Ανάλυση: Η Verizon Share Everything σχεδιάζει μια μικτή τσάντα για καταναλωτές

Ξεκινώντας αύριο, στις 28 Ιουνίου, η Verizon δεν θα πουλάει πλέον ξεχωριστό σχέδιο για κάθε συσκευή που ανήκει σε άτομο ή οικογένεια. Πιο συγκεκριμένα, όλοι οι νέοι πελάτες της Verizon θα αγοράσουν ένα σχέδιο "Share Everything" - ένα ενιαίο πρόγραμμα φωνής, κειμένου και δεδομένων που θα καλύπτει όλες τις συσκευές τους.

Όταν η εταιρεία ανακοίνωσε τα νέα σχέδια στις 12 Ιουνίου, ο αναλυτής Craig Moffett το ονόμασε "η πιο βαθιά αλλαγή στην τιμολόγηση στην βιομηχανία τηλεπικοινωνιών σε 20 χρόνια."

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό. ]

Πολλοί πελάτες της Verizon δεν ήταν ενθουσιασμένοι με τις ειδήσεις. Η Verizon παραδέχεται ότι το Share Everything θα μειώσει το κόστος για μερικούς ανθρώπους και θα ωθήσει το κόστος για τους άλλους, ειδικά τις οικογένειες με πολλά κινητά τηλέφωνα (dumb phones). Παρόλο που όλα τα σχέδια έρχονται με απεριόριστα φωνητικά λεπτά και κείμενα, σας χρεώνουν επίσης να προσθέσετε συσκευές στο σχέδιο - και ορισμένες συσκευές κοστίζουν περισσότερα για να προσθέσουν από ό, τι άλλοι.

Share Everything will really simplify the process invoicing αγοράστε δεδομένα για περισσότερες από μία συσκευές. Και δεδομένου ότι τα δεδομένα μοιράζονται μεταξύ των συσκευών, τα δεδομένα γουρούνια στην οικογένεια μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα που άλλα μέλη της οικογένειας δεν θα εξαντλήσουν κανονικά στο δικό τους σχέδιο.

Αλλά τα σχέδια έχουν επίσης ένα προφανές μειονέκτημα. Εάν ένα άτομο κάνει λήψη κάποιων ταινιών ή κρατάει κάποιες εκτεταμένες κλήσεις βίντεο, θα μεγιστοποιήσει τη χρήση δεδομένων για όλους στην οικογένεια. Εάν εξετάζετε τα όρια δεδομένων στα διάφορα σχέδια της Verizon, μπορείτε να δείτε πώς αυτή η κατάσταση θα μπορούσε εύκολα να παραταθεί.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε περισσότερα δεδομένα

Η Verizon λέει ότι υιοθετεί τα νέα σχέδια επειδή περισσότεροι άνθρωποι διαθέτουν πολλαπλές συνδεδεμένες συσκευές Η Verizon δεν θα πει πόσοι από τους υπάρχοντες πελάτες της πλέον κατέχουν περισσότερες από μία συσκευές) και επειδή ήθελε να προσφέρει ένα απλούστερο σχέδιο για οικογένειες που έχουν ξεχωριστό σχέδιο δεδομένων για κάθε συγγενή.

Αλλά πιστεύω ότι η Verizon είχε περισσότερο κατά νου παρά απλότητα όταν σχεδίαζε αυτά τα σχέδια. (9)> Οι ασύρματες υπηρεσίες (και πολλά άλλα είδη υπηρεσιών) μπορούν να τιμολογούνται και να διατίθενται στην αγορά με τρόπο που ενθαρρύνει τους πελάτες να ενεργούν με κάποιο τρόπο. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να προσφέρει κίνητρα σε υπηρεσίες υψηλού περιθωρίου ή να αυξήσει την τιμή για προϊόντα που είναι σπάνια.

Στα σχέδια κοινής χρήσης του Verizon, οι συμπεριφορές που προωθούν τη χρήση περισσότερων δεδομένων (συνδέοντας ένα tablet) επιβραβεύονται, ενώ συμπεριφορές

Σύμφωνα με τα νέα σχέδια, κοστίζει μόνο 10 δολάρια για να προσθέσετε ένα tablet, μια συσκευή που τείνει να καταναλώνει πολλά δεδομένα - άλλωστε, είναι διασκεδαστικό να χρησιμοποιείτε συσκευές υψηλής ευκρίνειας, υπηρεσίες εύρους ζώνης όπως υψηλής ευκρίνειας βίντεο και online gaming σε tablet. Επιπλέον, τα σχέδια επιτρέπουν στους χρήστες να χρησιμοποιούν τα smartphones τους ως κινητά hotspots χωρίς χρέωση, γεγονός που ενθαρρύνει ακόμα μεγαλύτερη χρήση δεδομένων.

Η Verizon ανακοίνωσε επίσης ότι οι πελάτες που έχουν απεριόριστα προγράμματα δεδομένων (grandfathered) δεν θα μπορούν να αναβαθμίσουν σε μια νέα τηλεφωνική συσκευή χωρίς να πληρώσετε το πλήρες, μη επιδοτούμενο κόστος της συσκευής

υψηλότερα τέλη επιδόσεων

Εν τω μεταξύ, εάν υπερβείτε τη συλλογή δεδομένων της οικογένειας ή της ομάδας σας για το μήνα, η Verizon σας χρεώνει αυτόματα επιπλέον 1GB δεδομένων. Σχετικά με τα παλαιότερα κλιμακωτά σχέδια, το επιπλέον κόστος είναι μόνο 10 δολάρια για μια επιπλέον συναυλία. Η εκπρόσωπος της Verizon Brenda Raney λέει ότι ο φορέας προειδοποιεί τους πελάτες με πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κείμενα καθώς πλησιάζουν τα όρια του σχεδίου δεδομένων τους. Εάν αποφασίσουν να αγοράσουν περισσότερα δεδομένα πριν φτάσουν στο όριο, μπορούν να αγοράσουν επιπλέον 2GB δεδομένων για $ 15. αλλά αν υπερβούν το όριο τους, χρεώνονται αυτόματα τα $ 15 και λαμβάνουν μόνο 1GB πρόσθετων δεδομένων.

Ερώτησε γιατί η Verizon δεν χρεώνει την ίδια τιμή για το ίδιο ποσό επιπλέον δεδομένων ανεξάρτητα από το αν υπερβαίνετε Raney απάντησε: "Θα προτιμούσαμε [οι πελάτες] να έχουν μια θετική εμπειρία με την υπηρεσία τους, και να μην υπερβούν το όριο τους."
Αντιμετωπίζοντας τις υπηρεσίες

η Verizon φαίνεται να χρησιμοποιεί τη νέα δομή τιμολόγησης για να αντισταθμίσει τις υπηρεσίες φωνής και μηνυμάτων "πάνω από την κορυφή", τις οποίες οι ασύρματες εταιρείες βλέπουν ως αυξανόμενη απειλή για την κατώτατη γραμμή τους. κάνουν τα περισσότερα από τα χρήματά τους να πουλήσουν υπηρεσία δεδομένων, αλλά η πώληση φωνητικών λεπτών εξακολουθεί να αποτελεί σημαντική πηγή εσόδων. Το ίδιο συμβαίνει και με τα γραπτά μηνύματα: Οι μεταφορείς χρεώνουν τους Αμερικανούς καταναλωτές 20 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου (και μόνο η Verizon κάνει 7 δισεκατομμύρια δολάρια), παρόλο που δεν τους κοστίζει τίποτα

(όπως το Tango ή το T-Mobile Bobsled) και τις υπηρεσίες κειμένου που βασίζονται στο Web (όπως το Apple iMessage) για να αντικαταστήσουν τις κυψελοειδείς υπηρεσίες φωνής και κειμένου των μεταφορέων. Αυτή η προσέγγιση τους επιτρέπει να αγοράζουν λιγότερα λεπτά και κείμενα από τον ασύρματο μεταφορέα.

Θα παρατηρήσετε, ωστόσο, ότι όλα τα σχέδια Verizon Share Everything για smartphones και άλλες συνδεδεμένες συσκευές περιλαμβάνουν απεριόριστη υπηρεσία φωνής και κειμένου. το κόστος των απεριόριστων γραπτών μηνυμάτων και κλήσεων ενσωματώνεται στο κόστος κάθε σχεδίου. Ως αποτέλεσμα, τα νέα σχέδια κοινής χρήσης της Verizon αποκτούν μια επιλογή εξοικονόμησης κόστους