Οι νέοι κανόνες της FCC θα σπάσουν τα κείμενα ανεπιθύμητων μηνυμάτων και τις ανεπιθύμητες κλήσεις

Οι νέοι κανόνες που προτείνει η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών των ΗΠΑ στοχεύουν να δώσουν στους ιδιοκτήτες των κινητών τηλεφώνων περισσότερα εργαλεία για να προστατευθούν από ανεπιθύμητα μηνύματα κειμένου και τηλεφωνήματα

Η πρόταση, από τον πρόεδρο της FCC Tom Wheeler, (TCPA), ένας νόμος που περιορίζει την τηλεπωλήση, αλλά επέτρεψε σε ορισμένους εμπόρους, συλλέκτες λογαριασμών και άλλες επιχειρήσεις να κάνουν εκατοντάδες ανεπιθύμητες κλήσεις ή να στείλουν εκατοντάδες ανεπιθύμητων μηνυμάτων κειμένου σε μερικούς πελάτες κινητής τηλεφωνίας και τηλεφώνου

«Λίγες πράγματα καταστρέφουν τους καταναλωτές όσο και ανεπιθύμητες κλήσεις και κείμενα», δήλωσε ο Wheeler σε μια θέση στο blog. "Η ευθύνη για την προστασία των καταναλωτών από τα robocalls που μπορεί να είναι τόσο δαπανηρή όσο και παρεμβατική δεν εξαντλείται με αλλαγές στην τεχνολογία."

Οι περισσότεροι από τους νέους κανόνες, που θα συζητηθούν κατά τη συνεδρίαση της FCC στις 18 Ιουνίου, ισχύουν για τους πελάτες κινητής τηλεφωνίας. μερικοί καλύπτουν παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία, ανέφεραν αξιωματούχοι της FCC την Τετάρτη Οι ανεπιθύμητες κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου αποτελούν την κορυφαία καταγγελία καταναλωτή στον οργανισμό, με 215.000 καταγγελίες TCPA που έγιναν στην FCC το 2014.

Ο πρόεδρος της FCC Tom Wheeler

Η πρόταση του Wheeler θα επιτρέψει στους καταναλωτές κινητής τηλεφωνίας και τηλεφώνου να ανακαλέσουν να συγκατατεθεί να λάβει robocalls και robotexts με οποιοδήποτε εύλογο τρόπο ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων και μέσω προφορικής αίτησης κατά τη διάρκεια τηλεματικής κλήσης, δήλωσαν αξιωματούχοι της FCC. Ορισμένοι τηλεφωνικοί έμποροι ζήτησαν από τους αποδέκτες αυτών των κλήσεων και κειμένων να περάσουν από τις στεφάνες, συμπεριλαμβανομένης και της αποστολής επιστολής, ζητώντας τους να απομακρυνθούν από τους καταλόγους τηλεμάρκετινγκ, δήλωσαν αξιωματούχοι της FCC

Επιπλέον, η Wheeler θα ζητήσει από την FCC να δώσει στους μεταφορείς τηλεπικοινωνιών πράσινο φως για να προσφέρει την τεχνολογία αποκλεισμού robocall στους πελάτες τους. Η δράση της επιτροπής θα δηλώσει ότι η τεχνολογία μπλοκαρίσματος robocall θα είναι νομική υπηρεσία, δήλωσαν αξιωματούχοι της FCC κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου

Οι πελάτες που κληρονομούν έναν αριθμό του οποίου ο προηγούμενος ιδιοκτήτης επέτρεψε τηλεματικές κλήσεις δεν πρέπει να υπόκεινται σε «φράγμα» ανεπιθύμητων κλήσεων , σύμφωνα με την FCC. Έτσι, η πρόταση του οργανισμού θα απαιτούσε τηλεμεταφορείς να καλέσουν μόνο αυτούς τους αριθμούς μία φορά

Η πρόταση του Wheeler απευθύνει περισσότερες από 20 αναφορές στην FCC από επιχειρήσεις που ζητούν διευκρινίσεις σχετικά με τους κανόνες TCPA σχετικά με την τηλεμεταφορά και την αποστολή γραπτών μηνυμάτων. μια ευκαιρία να ενδυναμώσουμε τους καταναλωτές και να περιορίσουμε αυτές τις ενοχλητικές επικοινωνίες ", γράφει ο Wheeler. Ο οργανισμός θα πρέπει να "στείλει ένα σαφές μήνυμα: Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ελέγχουν τις κλήσεις και τα κείμενα που λαμβάνουν."