FTC: Το AT & T έχει παραπλανήσει τα εκατομμύρια των πελατών της μέσω κινητών τηλεφώνων, υποσχίζοντας τα απεριόριστα προγράμματα δεδομένων, φορτώνοντας τα και μειώνοντας τις ταχύτητες των δεδομένων τους μετά από ένα μηνιαίο ανώτατο όριο, δήλωσε η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ σε μια καταγγελία ανακοίνωσε την Τρίτη

Η εταιρεία απέτυχε να αποκαλύψει επαρκώς στους πελάτες απεριόριστα σχέδια δεδομένων. μειώνοντας τις ταχύτητες μετά την επίτευξη του μηνιαίου ανώτατου ορίου, δήλωσε η FTC σε ένα δελτίο τύπου. Η AT & T μείωσε τις ταχύτητες δεδομένων στο βαθμό που πολλές κοινές εφαρμογές κινητών τηλεφώνων, όπως η περιήγηση στο Web, η πλοήγηση GPS και η ροή βίντεο, έγιναν δύσκολες ή σχεδόν αδύνατες, δήλωσε ο οργανισμός.

Η AT & T υποσχέθηκε τα απεριόριστα στοιχεία των πελατών της και, σε πολλές περιπτώσεις, δεν κατάφερε να εκπληρώσει την υπόσχεσή της ", δήλωσε η πρόεδρος της FTC, Edith Ramirez. "Το θέμα εδώ είναι απλό:" Απεριόριστο "σημαίνει απεριόριστο."

Οι εκπρόσωποι της AT & T δεν ήταν άμεσα διαθέσιμοι για σχόλια σχετικά με την καταγγελία της FTC, που κατατέθηκε στο αμερικανικό Επαρχιακό Δικαστήριο της Βόρειας Επαρχίας Καλιφόρνιας στο Σαν Φρανσίσκο. άρχισε να αυξάνει τις ταχύτητες των δεδομένων το 2011 για τους πελάτες απεριόριστου σχεδίου, αφού χρησιμοποίησε μόλις 2GB δεδομένων σε μια περίοδο χρέωσης, δήλωσε η FTC. Από τότε, η AT & T έχει επιταχύνει τις ταχύτητες των δεδομένων περίπου 3,5 εκατομμυρίων πελατών κινητής τηλεφωνίας, σύμφωνα με το πρακτορείο.

Τα διαφημιστικά υλικά της AT & T υπογράμμισαν ότι ένα απεριόριστο ποσό δεδομένων θα ήταν διαθέσιμο στους καταναλωτές για αυτά τα σχέδια. Ωστόσο, ακόμη και όταν οι απεριόριστοι πελάτες σχεδιάζουν να ανανεώσουν τα συμβόλαιά τους, η εταιρεία δεν τους ενημέρωσε για το πρόγραμμα περιορισμού των δεδομένων τους, σύμφωνα με το πρακτορείο.

Στη συνέχεια, όταν οι πελάτες ακύρωσαν τα συμβόλαιά τους μετά την υποχώρηση των δεδομένων τους, η AT & T χρεώνει τέλη τερματισμού Η καταγγελία της FTC καταγγέλλει ότι η AT & T παραβίασε τον αμερικανικό νόμο για την προστασία των καταναλωτών μεταβάλλοντας τους όρους των απεριόριστων σχεδίων δεδομένων των πελατών ενώ οι πελάτες αυτοί εξακολουθούσαν να είναι συμβεβλημένοι και παρέλειψε να αποκαλύψει επαρκώς τη φύση του προγράμματος επιβράδυνσης σε καταναλωτές ανανέωσαν τα απεριόριστα σχέδια δεδομένων τους