Η Cisco Αλλαγές Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για Routers Linksys Μετά από Uproar

Η Cisco Systems δήλωσε ότι μια πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων για την υπηρεσία Cisco Connect Cloud που ανησύχησε μερικούς πελάτες ήταν ένα λάθος και έχει αφαιρεθεί

Η υπηρεσία cloud, η οποία επιτρέπει, μεταξύ άλλων, Fi δρομολογητές σπίτι για να διαχειριστεί τις συσκευές τους μακριά από το σπίτι, πήγε ζωντανά την περασμένη εβδομάδα και συμπεριλήφθηκε σε μια αυτόματη ενημέρωση υλικολογισμικού σε αυτούς τους δρομολογητές. Αυτό οδήγησε σε πλημμύρα καταγγελιών σε ηλεκτρονικά φόρουμ σχετικά με την ενημέρωση του υλικολογισμικού και το έγγραφο προστασίας της ιδιωτικής ζωής, το οποίο ανέφερε ότι η Cisco μπορεί να παρακολουθεί και να μοιράζεται πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Internet και άλλων δεδομένων.

"Αφαιρέσαμε περιεχόμενο που θα μπορούσε να παρερμηνευθεί δεν είναι σύμφωνη με τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Cisco, η οποία βασίζεται σε μια επιλεκτική ανάλυση, "δήλωσε η Cisco σε μια δήλωση.

" Με λίγα λόγια, αυτό ήταν απλώς ένα λάθος ", η Cisco δήλωσε ο εκπρόσωπος Τύπου David McCulloch

Η συγκεκριμένη πολιτική απορρήτου για την υπηρεσία cloud περιέχεται σε ένα "Cisco Connect Cloud Supplement", το οποίο επεκτείνει τη γενική πολιτική απορρήτου της Cisco. Υπάρχει σύνδεσμος στο συμπλήρωμα στη δεξιά πλευρά της γενικής σελίδας απορρήτου. Τμήματα του συμπληρώματος, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς για τη συλλογή ιστορικού στο Διαδίκτυο, έχουν καταργηθεί. McCulloch δήλωσε ότι δεν μπορούσε να εξηγήσει αμέσως πώς συμπεριλήφθηκε κατά λάθος η πληγείσα γλώσσα

Μερικοί χρήστες των δρομολογητών Linksys EA3500 και EA4500 έγραψαν σε online φόρουμ την περασμένη εβδομάδα ότι η Cisco προφανώς είχε ενημερώσει αυτόματα το firmware στους δρομολογητές τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Το νέο υλικολογισμικό τους ώθησε να αρχίσουν να διαχειρίζονται τους δρομολογητές τους μέσω της υπηρεσίας Cisco Connect Cloud, η οποία διαχειρίζεται ένα δρομολογητή μέσω του Internet αντί απευθείας μέσω του ασύρματου LAN. Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι δεν μπόρεσαν να συνεχίσουν να διαχειρίζονται τους δρομολογητές τους σε τοπικό επίπεδο εκτός από μια περιορισμένη διεπαφή που δεν είχε χαρακτηριστικά που είχαν συνηθίσει.

Στην πορεία, ένας χρήστης επεσήμανε ένα τμήμα της πολιτικής απορρήτου για το Cisco Connect Cloud, η εταιρεία μπορεί να παρακολουθεί διάφορες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού του Διαδικτύου, και μπορεί να μοιράζεται "πληροφορίες συγκεντρωμένης και ανώνυμης εμπειρίας χρηστών" με παρόχους υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη.

Το ενημερωμένο συμπλήρωμα απορρήτου για την υπηρεσία cloud λέει: αποθηκεύστε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση και τη χρήση του δικτύου σας με σκοπό την παροχή υποστήριξης τεχνικής δικτύωσης. " Αναφέρει ότι τα δεδομένα θα συσχετιστούν με τον πελάτη μόνο όταν παρέχει έναν αριθμό ταυτότητας, που παράγεται τυχαία και υπό τον έλεγχο του χρήστη, στον αντιπρόσωπο υποστήριξης.

Ένας διαχειριστής στο φόρουμ της κοινότητας της Cisco Home Community δημοσίευσε στη συνέχεια ένα σύνδεσμο στις οδηγίες για την υποβάθμιση του firmware του δρομολογητή και την εξαίρεση από τις μελλοντικές αυτόματες αναβαθμίσεις.

Η Cisco απάντησε επίσης στις καταγγελίες με μια ειδική θέση στο επίσημο blog της την Παρασκευή

"Το Cisco Connect Cloud παραδόθηκε μόνο σε καταναλωτές που επέλεξαν αλλά ζητούμε συγγνώμη ότι η διαδικασία opt-out για το Cisco Connect Cloud και οι αυτόματες ενημερώσεις δεν ήταν πιο σαφείς σε αυτό το προϊόν και εκπονούμε μια ενημερωμένη έκδοση που θα βελτιώσει αυτή τη διαδικασία ", δήλωσε ο Cisco Home Networking Vice President και Ο γενικός διευθυντής Brett Wingo έγραψε στην ανάρτηση blog. Οι πελάτες που θέλουν να επιστρέψουν στο παραδοσιακό λογισμικό διαχείρισης Linksys για να καλέσουν τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών Linksys.

Το blog post έστειλε εν μέρει τις ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου αλλά δεν είπε ότι το "Cisco Connect Cloud Supplement" είχε έχουν αλλάξει. McCullough δήλωσε τη Δευτέρα ότι το blog μπορεί να ενημερωθεί

Το Linksys είναι ένα εμπορικό σήμα που χρησιμοποιείται σε προϊόντα από την Εσωτερική Μονάδα Επιχειρήσεων της Cisco

Ο Stephen Lawson καλύπτει τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας, αποθήκευσης και δικτύωσης για

Η υπηρεσία ειδήσεων IDG . Ακολουθήστε τον Stephen στο Twitter στο @sdlawsonmedia. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Stephen είναι [email protected]