Προσέξτε τους «μαύρους κύκνους» στην αλυσίδα εφοδιασμού σας

Οι επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι η απλή ύπαρξη μιας αλυσίδας εφοδιασμού συνεπάγεται έναν ορισμένο κίνδυνο, αλλά λίγοι το κάνουν αρκετά για να προστατεύσουν τα έκτακτα περιστατικά που μπορούν να τα διαταράξουν

Αυτό συμβαίνει σύμφωνα με τον Yossi Sheffi, καθηγητή του MIT, διευθυντή του Κέντρου Μεταφορών & Logistics.

«Τα γεγονότα που συμβαίνουν σπάνια αλλά προκαλούν όλεθρο αποτελούν την πιο επικίνδυνη απειλή για την εταιρική υγεία», γράφει η Sheffi σε άρθρο Οι εκδηλώσεις αυτές - που μερικές φορές αναφέρονται ως "μαύροι κύκνοι" - περιλαμβάνουν απροσδόκητες καταστροφές, όπως ο τυφώνας Κατρίνα, η έκρηξη πετρελαιοκηλίδας της BP Horizon, η τρομοκρατική επίθεση της 11ης Σεπτεμβρίου, το τσουνάμι που έπληξε την Ιαπωνία το 2011 , και ακόμη και το emissi της Volkswagen ons σκάνδαλο

Ενώ οι περισσότερες διαδικασίες σχεδιασμού κινδύνου επικεντρώνονται σε γεγονότα που συμβαίνουν σχετικά συχνά, όπως συνήθεις καιρικές συνθήκες, συχνά αγνοούν τις ακραίες που θεωρείται πολύ απίθανο να ανησυχούν, υποστηρίζει ο Sheffi. είναι απίθανο, η πιθανότητα ότι θα συμβούν δεν είναι μηδέν - όπως έχει αποδείξει ξανά και ξανά η ιστορία.

«Οι μαύροι κύκνοι δεν αναμένεται ποτέ», δήλωσε ο Σέφι σε συνέντευξή του. "Υπάρχουν πολλά παραδείγματα διακοπών με χαμηλή πιθανότητα και μεγάλη επίδραση. Οι άνθρωποι δεν πιστεύουν ότι μπορούν να συμβούν, αλλά το κάνουν - και θα υπάρξουν περισσότερα."

Οι πωλητές όπως η Resilinc και η Elementum μαζί με την IBM, SAP και η Cisco εξελίσσονται όλο και περισσότερο με λογισμικό για να βοηθήσουν τις εταιρείες να προστατευθούν, σημείωσε.

Αλλά δεν είναι εύκολο να συνδέσετε όλες τις κουκίδες. Μια μεγάλη επιχείρηση μπορεί να έχει χιλιάδες προμηθευτές, για παράδειγμα, και καθεμία από αυτές τις εταιρείες μπορεί να έχει προμηθευτές δικοί τους. Με όλα αυτά τα κινούμενα μέρη, η διαχείριση όλων των θέσεων που μπορεί να προκαλέσει η καταστροφή είναι ένα περίπλοκο ζήτημα.

Για να αρχίσει η εκτίμηση των επιπτώσεων ενός καταστροφικού γεγονότος, μια επιχείρηση πρέπει να περάσει από το λογαριασμό υλικών για κάθε προϊόν της, προς τους κύριους προμηθευτές της αλλά και για τους δευτερεύοντες. "Συχνά παίρνετε τη διεύθυνση της έδρας, η οποία δεν είναι όπου βρίσκονται τα φυτά", δήλωσε ο Sheffi.

Όταν συμβαίνει ένας μαύρος κύκνος, οι εταιρείες πρέπει να καθορίσουν γρήγορα ποια προϊόντα επηρεάζονται και ποιοι πελάτες τις χρησιμοποιούν, μαζί με τα οικονομικά συνεισφορά από το καθένα. Οι θέσεις εγκατάστασης και τα επίπεδα απογραφής είναι καθοριστικής σημασίας. Εξοπλισμένες με αυτές τις πληροφορίες, οι εταιρείες πρέπει να αποφασίσουν πού να επικεντρώσουν την προσπάθεια ανάκαμψης τους.

Δεν μπορεί να είναι πάντα μια αυτόματη διαδικασία.

"Πείτε ότι είστε προμηθευτής μικρών τεμαχίων και μόλις πήρατε ένα μικρό συμβόλαιο με την GM", δήλωσε ο Sheffi. Σε έναν υπολογιστή μπορεί να μοιάζει με οποιοδήποτε άλλο συμβόλαιο, αλλά με μια εταιρεία μεγέθους GM είναι μια ευκαιρία για πολύ περισσότερες επιχειρήσεις στο μέλλον.

Δεδομένων των υψηλών επιπέδων των πελατών και των προμηθευτών, τα συστήματα πρέπει επίσης να ενημερώνονται συχνά

Η διευκόλυνση της διαδικασίας είναι ότι πολλοί πωλητές λογισμικού επικεντρώνονται στις βιομηχανικές κατακόρυφες περιοχές, δήλωσε η Sheffi, βοηθώντας στη διάδοση οποιωνδήποτε γνώσεων σχετικά με συγκεκριμένους προμηθευτές.

Η Sheffi συνιστά οι εταιρείες να αρχίζουν μιλώντας με τους ανθρώπους στην αλυσίδα εφοδιασμού τους επίσης να διερευνήσουν οποιοδήποτε λογισμικό είναι διαθέσιμο για τη βιομηχανία τους

Η συμμετοχή σε βιομηχανικές ομάδες μπορεί να είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να σημειωθεί πρόοδος - "πολλά από αυτά τα πράγματα γίνονται με αυτόν τον τρόπο», ανέφερε.

Ακόμη και σε θέματα όπως η κοινωνική ευθύνη, είναι σημαντικό να μην ξεχνάτε τον αντίκτυπο των προμηθευτών.

"Εάν εκτελείτε μια μεγάλη επιχείρηση, ίσως να μην ρυπαίνετε το περιβάλλον, αλλά ίσως ένας από τους προμηθευτές σας είναι", λέει. "Αυτό μπορεί να είναι ένα πραγματικά σοβαρό ζήτημα, επειδή οι καταναλωτές θα ανταποκριθούν."